FAQ technique

Puis-je importer mes biens depuis Excel ?

Oui. L'assistant d'import Excel/CSV (disponible au plan Business) mappe automatiquement les colonnes de votre fichier vers les champs ImmoSpaces. Prévisualisation avant import, validation ligne par ligne.

Puis-je exporter mes données ?

Oui. Depuis Paramètres → Données, téléchargez un export complet au format CSV ou Excel à tout moment. L'export est disponible sur tous les plans.

Mes données sont-elles chiffrées ?

Oui. Chiffrement AES-256 au repos, TLS 1.3 en transit. Chaque agence dispose de son espace isolé via PostgreSQL Row-Level Security.

Puis-je héberger mes données en Côte d'Ivoire ?

Les données sont actuellement hébergées en France (OVH Strasbourg). Un hébergement local CI est à l'étude pour mi-2026.

Comment contacter le support technique ?

Email : support@immospaces.com (tous plans)
WhatsApp : à partir du plan Business
Support dédié WhatsApp : plan Enterprise

Délai de réponse : < 24h ouvrées (Business), < 2h (Enterprise).